SAMPAIKAN SARAN, MASUKAN DAN KELUHAN ANDA TERHADAP PELAYANAN KAMI MELALUI CONTACT CENTER BANDARA : 172
Panduan Keamanan
Security Screening
Persiapkan dokumen perjalanan anda (paspor yang masih berlaku, tiket pesawat atau konfirmasi pemesanan, dan visa (jika diperkukan))
letakkan barang-barang yang mengandung Cairan, Aerosol dan Gel kedalam tray
letakkan barang-barang elektronik (mis. laptop, mobile phones, tablets) dan metal (mis. kunci, coin) kedalam tray yang lain.
Lepas jaket, sweater, topi dan sepatu kemudian letakan kedalam tray
Masukan barang bawaan anda ke dalam X-Ray conveyor belt
Pemeriksaan secara fisik akan dilakukan dengan menggunakan walkthrough metal detectors.
Bagasi Terlarang
Indonesia memiliki peraturan yang ketat bagi penumpang yang membawa barang terlarang dalam penerbangan. Anda sangat disarankan untuk bertanya pada staf maskapai sebelum check-in jika tidak yakin dengan barang yang ada dalam tas tangan Anda, untuk mencegah penundaan yang tidak perlu.
TIPS KEBERANGKATAN
ikuti petunjuk “Kedatangan” dan "Pengambilan Bagasi"
Periksa Layar informasi di Conveyer Belt sesuai penerbangan Anda
Apabila kehilangan bagasi, Anda dapat menghubungi staf maskapai di konter Lost and Found
Tersedia fasilitas trolley di area pengambilan bagasi.
Bila diperlukan, Anda dapat menggunakan jasa porter untuk membantu membawa barang bawaan
